Política de reembolso

En Carnes Bravas vendemos productos frescos y perecederos. Por su naturaleza, no admitimos devoluciones ni desistimientos una vez entregado el pedido, tal como permite la normativa europea (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Excepciones — cuándo sí actuamos:

• El producto llega en mal estado, con signos de deterioro o fuera de temperatura.
• El pedido recibido no corresponde al solicitado (producto equivocado).
• El producto presenta defectos de calidad apreciables en el momento de la entrega.

Cómo reclamar Contáctanos en carnesbravas@gmail.es dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotos del producto y el número de pedido. Resolveremos cada caso con reenvío del producto o reembolso completo según corresponda.

Reembolsos Se tramitan en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación.